聞雞起舞推薦好書《人事經(jīng)理》作者陳峰

崔若偉

<人事經(jīng)理>


第一部分 1.人事經(jīng)理（1）

    一

    "聽說我們的新頭今天報(bào)到，來了沒？"于茜輕扣桌子，低聲問。

    邱曼蓉將手指從鍵盤上收回來，指指樓上，輕聲說："來了，剛剛在這里登記后，張總監(jiān)帶他上26樓，可能是先去和幾位老總見面吧。"

    "怎么樣，聽說年紀(jì)和死僵尸差不多，看起來會(huì)不會(huì)很難相處？"于茜的表情緊張起來，急切的問。

    邱曼蓉忍不住輕輕一笑，說："我看你真是被一遭被蛇咬，十年怕草繩，有那么可怕嗎？30多歲人，笑瞇瞇的，看起來挺和氣。"指著登記表上的倒數(shù)第三欄，于茜掃了一眼，方方正正的小楷，規(guī)規(guī)矩矩的寫著馮潛兩個(gè)字，來訪原因是入職，來訪對(duì)象則是張聞新。

    于茜小嘴一撇，不以為然的說："什么嘛，找了兩三個(gè)月，終于把領(lǐng)導(dǎo)找來了，以后就得跟著他混飯吃，不了解一點(diǎn)情況能行么？我可不想再碰到象那死僵尸一樣的，那種生不如死，度日如年的滋味，我算是受夠了。"

    邱曼蓉還沒答話，于茜的手機(jī)響了，接聽之后嘆口氣，喃喃說："通知我們開會(huì)，希望這次攤上個(gè)好伺候的主吧，老天保佑。"

    凱旋集團(tuán)，中國排名前五十的超大型國企，總部設(shè)在北京，業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)，金融，信息產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)，酒店業(yè)，進(jìn)出口貿(mào)易，總資產(chǎn)超兩百億，業(yè)務(wù)不但遍布全國，在美國，法國，德國，日本，韓國等地都設(shè)有分公司，是極具名氣的國內(nèi)骨干企業(yè)。

    凱旋青云公司，是青云市最大的國有企業(yè)之一，每年的利稅總額僅次于東能電力，高居全市第二。凱旋工業(yè)城占地三千六百多畝，員工一萬七千多人，以電子消費(fèi)產(chǎn)品，家電產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品的代工生產(chǎn)為主，是凱旋集團(tuán)在全國的第一大生產(chǎn)基地。工業(yè)城內(nèi)的凱旋青云大廈樓高二十七層，由法國著名設(shè)計(jì)大師親自打造，氣勢(shì)雄偉，睥睨四方，是青云市最著名的地標(biāo)性建筑之一。

    正因?yàn)閯P旋的名氣和實(shí)力，能進(jìn)入凱旋公司工作，成為每一個(gè)求職者的夢(mèng)想，個(gè)個(gè)都是削尖了腦袋往里面擠。而凱旋的員工，似乎也有一種高人一等的優(yōu)越感。于茜是凱旋青云公司的人力資源部文員，而邱曼蓉則是行政部前臺(tái)文員。

    來到會(huì)議室，坐在中間位置的是位四十五歲上下，面容消瘦，帶著黑框眼鏡的凱旋青云公司人力資源總監(jiān)張聞新。他右手邊的的陌生男子，中等身材，五官平凡，眉毛濃黑，雙眼炯炯有神，前額有點(diǎn)謝頂，對(duì)著陸續(xù)進(jìn)來的員工，嘴角掛著禮貌的笑容。

    最后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的是身材高大的宋樹偉，和其他員工服裝筆挺，儀容整潔的模樣不同，他的領(lǐng)帶打得歪歪斜斜，襯衫皺巴巴的，西裝的袖口還有一塊污跡，看到其他人的位置都已坐好，他的眉頭都擰在一起，一臉不情愿的坐到張聞新身邊的空位上。

    他入座時(shí)，張聞新的眉頭微微皺了皺，喝了口水，似乎在壓抑著心里的不快，清清嗓子，開口說："各位同事早上好，今天開這個(gè)會(huì)的目的，是要介紹一位新同事，也是各位以后在工作上的部門領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部經(jīng)理，馮潛先生，大家歡迎。"

    在充滿敷衍味道的掌聲中，馮潛站起來，彎了彎身子，向眾人致意，從容不迫的說："大家好，我是馮潛，馮小剛的馮，潛水的潛。這次非常榮幸能進(jìn)入凱旋科技和諸位合作，我相信在諸位的幫助下，一定能愉快合作，順利完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。"

    "馮經(jīng)理是北大人力資源管理碩士，服務(wù)過大型國企和外企，工作業(yè)績(jī)優(yōu)異，有著非常豐富的人力資源管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)向來高度重視人力資源工作，李總經(jīng)理親自和馮經(jīng)理交流過，非常認(rèn)同馮先生的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，相信有他的領(lǐng)導(dǎo)，以及各位的通力配合，一定能使部門工作更加有序高效的開展。"張聞新在最后一句話加重了語調(diào)，臉色嚴(yán)肅，而他身邊的宋樹偉則一臉的不以為然，嘴角蹺起，微微冷笑。

崔若偉

第一部分 2.人事經(jīng)理（2）

    "下面我向劉先生介紹各位同事。這位是宋樹偉，招聘主任。"張聞新繼續(xù)說，馮潛禮貌地向宋樹偉點(diǎn)點(diǎn)頭，宋樹偉倨傲的微微把頭一抬，就算是回了禮。

    馮潛微微一怔，但臉色平靜如水，無絲毫不快之色，隨著張聞新的介紹，一一和其他員工認(rèn)識(shí)，同時(shí)牢牢的把眾人的相貌和表現(xiàn)記在心里——當(dāng)然也包括宋樹偉剛剛的態(tài)度。

    坐在十平米左右的獨(dú)立辦公室里，馮潛仔細(xì)翻閱著桌上的人員資料，左手夾著香煙，不時(shí)抽上兩口，指間裊裊升起的煙霧四下飄散，就象他的思緒，翻轉(zhuǎn)不定。

    這次入職凱旋青云的過程，極富戲劇性。從接到獵頭的電話到簽下合同，整整折騰了一年零四個(gè)月。去年的那次面試，他過五關(guān)斬六將，成為最后兩位候選者，但結(jié)果卻是射失臨門一腳，快到手的鴨子就這樣成了別人的盤中餐，令他郁悶不已。青云不是象上海，廣州，北京那樣的超大型城市，好企業(yè)多，用人需求大，可選擇的職位也多。作為國內(nèi)二線沿海城市，青云市的經(jīng)濟(jì)缺少工業(yè)支撐，以進(jìn)出口貿(mào)易和旅游業(yè)為主，八十年代末和九十年代初期，是青云人念念不忘的輝煌時(shí)期，趁著解放思想的春風(fēng)，青云人敢想敢干，靠著臨海的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以發(fā)財(cái)為第一要?jiǎng)?wù)，將律法置于九霄之外，大興走私之風(fēng)，上至政府要員，下至販夫走卒，紛紛從事完全免稅的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，電器，石油，汽車，只要是人民需要的，他們就敢走私，價(jià)廉物美，童叟無欺，是全國聞名的"免稅天堂"。也由此培養(yǎng)出一大批億萬富翁，豪華別墅區(qū)供不應(yīng)求，奔馳，寶馬，奧迪等世界名車在青云街頭涌動(dòng)，開一輛本田你還不好意思和別人打招呼，真有趕超深圳，氣死上海的勢(shì)頭。

    可惜的是，好日子還不足七年，隨著中央一聲令下，特派工作組進(jìn)駐青云，反走私及廉政風(fēng)暴驟起，一時(shí)間青云市雞飛狗跳，殺聲震天。副省長(zhǎng)，市長(zhǎng)，副市長(zhǎng)，海關(guān)正副關(guān)長(zhǎng)應(yīng)聲落馬，還有公安局局長(zhǎng)，檢察院副院長(zhǎng)，三大國有銀行行長(zhǎng)……倒下的廳級(jí)以上干部不下十人，若從科級(jí)干部算起，幾乎有一個(gè)連的規(guī)模，整個(gè)青云政界風(fēng)聲鶴唳，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子大換血。而昔日開著奔馳，抽著雪茄，喝著路易十三，抱模特泡明星，風(fēng)光無比的富豪大佬們，被抓的數(shù)不勝數(shù)，外逃的不計(jì)其數(shù)，外商紛紛撤資，這就是震驚全國，名列中國改革開放以來廉政大案之首的青云走私案。

    此役過后，青云經(jīng)濟(jì)元?dú)獯髠?，從巔峰跌到谷底。昔日GDP列全省第二，僅次于省會(huì)，今朝則列全省第三，只不過要倒著數(shù)過來，只比兩個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)城市略好?？v然至今已有近十年的休養(yǎng)生息，仍未能回復(fù)往日的風(fēng)生水起。世界五百強(qiáng)的大企業(yè)，沒有一家在青云落戶，中國排名五百強(qiáng)的企業(yè)，也只有七八家在青云設(shè)有生產(chǎn)基地或分公司，人力資本市場(chǎng)活力嚴(yán)重不足，僧多粥少，逼著很多青云本土人才外流到其他城市謀求發(fā)展機(jī)會(huì)。

    畢業(yè)后，馮潛也是選擇留在北京工作。不過他是家中獨(dú)子，隨著留在青云的父母年華老去，兒子逐漸長(zhǎng)大，家庭的責(zé)任使得他不得不做出選擇。本來打從內(nèi)心是希望能舉家遷往北京，在大城市生活慣了的他已經(jīng)不太適應(yīng)家鄉(xiāng)的環(huán)境，不過身在南方的父母更不喜歡北京干燥的氣候和惡劣的空氣質(zhì)量，老婆不舍得放棄安逸的公務(wù)員工作，兒子也不想到一個(gè)陌生的城市生活，在四票比一票的絕對(duì)劣勢(shì)下，他只能乖乖的收拾好行李，打道回府。

    回青云之后，找份合適的工作真是讓馮潛跑斷了腿。按他的學(xué)歷，工作履歷，工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能，找份人力資源管理工作非常簡(jiǎn)單，可惜一般的小公司，他看不上眼，幾家中等規(guī)模的公司，倒是對(duì)他孜孜以求，只是開出的薪水，讓這位享受慣頂級(jí)企業(yè)待遇的高級(jí)白領(lǐng)都不好意思還價(jià)，因?yàn)椴罹嗖皇菐孜粩?shù)，而是好幾倍。好不容易等到凱旋青云科技找上門，各方面看著倒挺合適，沒想到最后關(guān)頭又失之交臂。

    馮潛非常清楚長(zhǎng)期的職業(yè)斷檔對(duì)職業(yè)生涯的影響是多么重大，而且習(xí)慣了在高負(fù)荷的壓力下運(yùn)轉(zhuǎn)，突然停下來，更是覺得渾身不自在，總覺得缺了什么。一時(shí)間在青云市找不到合適的職位，只得轉(zhuǎn)換目標(biāo)，終于通過獵頭，在離青云三百多公里外的省城找到工作，在一家省內(nèi)頗有名氣的私企擔(dān)任人力資源總監(jiān)。薪水雖然只有在北京外企時(shí)的六成，但在全省同行的薪資水平中，不算頂尖，也算是一流。

    只是在省城上班，每隔兩個(gè)星期就要提著行禮往車站趕，坐四個(gè)小時(shí)大巴回家，雖說辛苦，但對(duì)于習(xí)慣做空中飛人，四海為家的職業(yè)經(jīng)理人來說，也算不得什么。只是沒有雙休，各種福利保障也不健全，這才是他難以接受的。不過在沒有更好的選擇前，他是不可能再去享受失業(yè)的待遇，只能騎著毛驢看唱本，走著瞧。但令他意外的是，九個(gè)月后，他又接到凱旋青云的電話，人力資源經(jīng)理一職，虛位以待。

崔若偉

第一部分 3.人事經(jīng)理（3）

    二

    剛接到這個(gè)通知時(shí)，馮潛著實(shí)吃了一驚。象凱旋青云這樣的大型國企，一個(gè)人力資源部經(jīng)理，在短短九個(gè)月內(nèi)就換人，實(shí)在是不可思議。作為那個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗自己的曹凱生，在業(yè)界的知名度不小，算是有兩把刷子的人，可他居然混不到一年。不要說職場(chǎng)老油條，只要有腦子都知道這里面肯定有什么玄虛。

    張聞新給馮潛的解釋，是曹凱生要繼續(xù)出國深造。對(duì)于因?qū)W辭工這種使用頻率最高，人力資源工作者倒背如流的離職原因，馮潛左耳聽進(jìn)去，連在腦海兜一圈都不用，直接就扔到九霄云外。留學(xué)不是今天買張機(jī)票，明天就能飛走，一趟手續(xù)辦下來，就算順利也要幾個(gè)月時(shí)間。對(duì)視名譽(yù)為生命的職業(yè)經(jīng)理人來說，根本不可能一邊在辦留學(xué)手續(xù)，一邊還費(fèi)盡九牛二虎之力跳槽到另外一家企業(yè)，然后短時(shí)間內(nèi)手續(xù)一辦下來就開溜，要真這樣做，名聲一傳開，以后根本不用想在業(yè)界混下去，這是泡多少洋水都彌補(bǔ)不來的損失。隨著溝通的深入，張聞新終于隱晦的表示，是因?yàn)閷?duì)方不適應(yīng)公司環(huán)境，工作開展得不好，干得不順心，剛好有留洋的機(jī)會(huì)，就借機(jī)掛冠而去。

    這個(gè)理由，馮潛還馬馬虎虎能接受，他服務(wù)的第一家企業(yè)，德正機(jī)電也是大型國企，用四年時(shí)間從一個(gè)小小的文員混到人力資源部經(jīng)理助理的位置，對(duì)于國企的文化，可說是深得其中三味。的確，很多時(shí)候不是有能力就能做好事，而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖?。無論是國企，民企，還是外企，都有自己的一套運(yùn)行潛規(guī)則，只有掌握好這套上不了臺(tái)面的規(guī)則，才能在這方土壤下活得滋潤，而適應(yīng)不了的人，不管能力有多高，百分之九十九逃不掉黯然退場(chǎng)的結(jié)局，這樣的例子，每天都在中國大地上演，馮潛已見證過太多太多。

    不管怎么說，凱旋青云對(duì)馮潛的吸引力還是毋庸置疑的，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，平臺(tái)大，薪資好，福利齊全，工作時(shí)間短，又是在青云市工作，省卻奔波之苦，這些都在誘惑著馮潛走馬上任。不過他還是非常小心，動(dòng)用業(yè)內(nèi)各種的人脈關(guān)系，希望能了解曹凱生離職的真正原因。最終得到的答案，是他的人際關(guān)系處理得不行，總想把外企的那一套往里搬，不顧員工們的反對(duì)，強(qiáng)行推行各項(xiàng)規(guī)范的規(guī)章制度，以雷霆手段行霹靂之事，結(jié)果弄得天怒人怨，到最后和部門下屬都鬧得極僵，十面楚歌，無奈之下只得下課。

    這倒和馮潛原先的判斷八九不離十，曹凱生一直在大型外企工作，從未為國企服務(wù)過，自然無法理解大部分國企員工悠哉游哉，高薪厚職的現(xiàn)實(shí)。他想改革，提高員工工作效率和工作成績(jī)，結(jié)果只能是把自己的命革掉。而自己就不同，雖說這幾年也是為外企打工，但總歸在國企服務(wù)過，這潭水有多深，還是心中有數(shù)的。利用SWOT對(duì)自身及企業(yè)情況進(jìn)行一番分析，再加上張聞新的誠意拳拳，還有職位本身的誘惑力，馮潛最終還是心一橫，眼一閉，默念一句我不入地獄，誰入地獄，一屁股就往火山口坐上去。

    打開凱旋青云公司的組織架構(gòu)圖，層層疊疊，一目了然的金字塔式結(jié)構(gòu)。最上面的是總經(jīng)理，以下是副總，各業(yè)務(wù)總監(jiān)，最下面是總裁辦、外貿(mào)部、OEM部、技術(shù)部、供應(yīng)部、生產(chǎn)部等二十七個(gè)部門，從屬關(guān)系清晰，是目前國內(nèi)企業(yè)采用最多的組織模式，和外企廣泛應(yīng)用的矩陣式管理各有所長(zhǎng)。

    凱旋青云公司總經(jīng)理，是凱旋集團(tuán)副總裁，省人大代表，青云市工商聯(lián)主席李永道，下邊還有四個(gè)副總經(jīng)理及營銷、人力、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購、投資、監(jiān)察七大總監(jiān)，總字級(jí)別的人一字排開，類似于日本漫畫中的十二黃金圣斗士，象馮潛這樣的經(jīng)理級(jí)別，按最新的統(tǒng)計(jì)資料，有五十多位，堪稱是兵強(qiáng)馬壯，舉目四顧，無不是頂戴花翎。

    看看上下屬關(guān)系，直屬領(lǐng)導(dǎo)是人力資源總監(jiān)張聞新，而主管人力，行政，監(jiān)察事務(wù)的副總章濤因病出國療養(yǎng)。人力資源中心目前主任三人，普通職員有七人，馮潛一邊看著職位說明書，一邊對(duì)比著任職人員的檔案，翻到招聘主任這個(gè)位置時(shí)，看得尤其細(xì)心，并在小筆記本上寫下幾個(gè)注釋，宋樹偉的面容，漸漸的清晰起來，尤其是他那種傲氣凌人的神態(tài)。

    "咚""咚"兩聲敲門，馮潛抬起頭，只見一個(gè)身材高大，25歲左右的青年人站在門口，很有禮貌的微笑著，說："馮經(jīng)理，你好，我是張總監(jiān)的秘書高濱。您現(xiàn)在有空嗎？張總監(jiān)讓我和您到公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和各部門經(jīng)理見個(gè)面，認(rèn)識(shí)一下，中午再去食堂用餐。"

    "你好，真是求之不得，我剛剛還想著公司這么大，怎么去和各部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)個(gè)到，只是麻煩你了。"馮潛站起身來，伸手高濱握在一起，熱情洋溢的說。早上只是去向幾位老總報(bào)到，還有和人力資源中心的同事開會(huì)見面，跟其他部門的人根本沒接觸，象人力資源經(jīng)理這個(gè)職位，以后少不了和各部門打交道，這樣無聲無息的就位，不但非常別扭，也影響工作開展，不過每個(gè)公司都有自己的文化與流程，在別的企業(yè)理所當(dāng)然的事情，換了其他企業(yè)很可能就成怪胎。他還想著看完資料就找個(gè)下屬帶他去四處拜山頭，混個(gè)臉熟。看來自己是過慮了。

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不錯(cuò)，我們應(yīng)該多給自己一些時(shí)間學(xué)習(xí)。

崔若偉

第一部分 4.人事經(jīng)理（4）

    兩人到各個(gè)部門一一拜訪，先是高濱介紹，然后馮潛同志和各位部門領(lǐng)導(dǎo)熱情握手，說上幾句客套話，希望各位業(yè)務(wù)同仁多多支持人力資源部的工作，而對(duì)方則對(duì)馮同志的到來表示熱烈歡迎，以后對(duì)人力資源部將更加緊密的配合，當(dāng)然承諾以后能不能履行是一回事，但該說的還是得說，至少建立個(gè)良好的表面合作關(guān)系。這么蜻蜓點(diǎn)水的一套下來，到十二點(diǎn)下班，才走了八個(gè)部門。

    聽到嘹亮的《凱旋之歌》響起，高濱看看手表，說："時(shí)間過得真快，馮經(jīng)理，先吃飯，其他部門下午再去。"

    食堂共有五層，其中一至三層是工人食堂，六人一桌，一葷兩素一海鮮，還有一大碗湯擺放在桌上，米飯則任用。一萬多個(gè)工人雖說錯(cuò)開四段時(shí)間用餐，但整個(gè)場(chǎng)面仍是極為壯觀，從上面望下去，密密麻麻的全是人頭，聲音此起彼伏，喧鬧不已，不知道的還以為來到中國最大的人口販賣集散地：人才市場(chǎng)。

    四樓為基層行政員工餐廳，用餐時(shí)每人一個(gè)餐盒，食堂準(zhǔn)備了八個(gè)菜和兩份湯，員工可以自主選擇菜式，不夠可隨時(shí)補(bǔ)充，菜的質(zhì)量和檔次也比工人食堂要好上不少。

    而五樓則是中層管理級(jí)以上管理人員的用餐場(chǎng)所，須刷卡進(jìn)入。二十多個(gè)菜一字排開，以自助餐的形式，隨便這些"白骨精"及招待來訪客戶享用，高檔的西餐桌，精致潔凈的餐具，優(yōu)美的環(huán)境，還有及時(shí)收拾餐具的服務(wù)員，和下面的喧鬧相比，恍如兩個(gè)世界。

    人是不分貴賤的，但是——人是分檔次的。

    所以你不能責(zé)怪人總是想往上爬，因?yàn)椤粚又簦斓刂畡e。

    當(dāng)然，雖然這里已經(jīng)可以和高檔西餐廳媲美，但總經(jīng)理李永道可不會(huì)來用餐，在凱旋青云大廈內(nèi)，他獨(dú)占最高的二十七層作為辦公室，設(shè)有獨(dú)立的小餐廳，每天廚師都會(huì)把他喜歡的菜做好，單獨(dú)送上去，免去日理萬機(jī)的老總為吃飯奔波勞頓之苦。

    這就是權(quán)力的魔力——它使你凌駕于眾生之上，享受著作為人上人那種睥睨天下，舍我其誰的豪邁與霸氣。

    馮潛在外企時(shí)，每天的用餐標(biāo)準(zhǔn)也不低，不過看到凱旋集團(tuán)管理級(jí)員工的用餐水準(zhǔn)，還真如劉姥姥進(jìn)大觀園，干飯白粥，面線米粉，牛排豬排，咖啡奶茶，中餐西餐，南北菜系，清淡的，熱辣的，酸甜的，各式口味，應(yīng)有盡有。高濱只是張聞新的秘書，他的級(jí)別還夠不上來這里，領(lǐng)到門口就自行回樓下吃飯，馮潛剛進(jìn)門，就看見張聞新在右邊角落的桌子邊向自己招手："來，馮經(jīng)理，一起坐吧，想吃什么隨便拿。"

    打了碗白飯，搞了點(diǎn)咕嚕肉和青菜，再來一條炸排骨和一碗海帶湯，馮潛端著盤子回到餐桌，張聞新掃了一眼，說："吃這么少？別客氣，只要刷卡進(jìn)來，每次就扣你5元的餐費(fèi)，吃多吃少都是這標(biāo)準(zhǔn)。"

    馮潛說："5元就能吃到這種水準(zhǔn)的菜肴，這待遇都超過發(fā)達(dá)國家水平了。"看看對(duì)方的食物，更簡(jiǎn)單：一碗白粥，一碟小菜一點(diǎn)青菜，半條清蒸魚，還沒開口，張聞新指指自己的胃部，說："老了，胃都出問題，沒口福，現(xiàn)在只能填飽肚子，好東西可是不敢吃。"

    馮潛不由笑起來："領(lǐng)導(dǎo)，按我國的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，你這年齡還可以評(píng)青年標(biāo)兵呢。別說老，想當(dāng)中年還不有一段距離。"張聞新呵呵一笑，低頭吃起飯來，不再說話，只顧著埋頭苦干，清淡的食物吃得津津有味，馮潛雖然想套近乎，但看他吃得這么起勁，也不好意思開口，不少人是很討厭邊吃飯邊聊天的，在不清楚對(duì)方的喜好之前，最好別隨便做可能讓人厭惡的事情。好不容易等到張聞新放下碗筷，拿出餐巾紙擦嘴，忙說："領(lǐng)導(dǎo)，我老爺子的胃也不好，看過不少醫(yī)生，治療一段時(shí)間，效果還不錯(cuò)，要不給你介紹？"

    "嗨，老毛病，沒啥大不了，啥名醫(yī)都見過，都說這病，只能緩解，沒法根治，久而久之，也就不費(fèi)這心。人啊，就跟機(jī)器一樣，年紀(jì)一到，零件退化，正常。"張聞新從口袋掏出一包三五，遞了根給馮潛，點(diǎn)上煙，用力吸了兩口，將煙圈緩緩的吐出來，一副很滿足的表情，說："早上和小高一起去各部門轉(zhuǎn)一圈了吧？"

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第一部分 5.人事經(jīng)理（5）

    "上午走了一些部門，認(rèn)識(shí)了不少同事，還剩不少部門下午去。公司規(guī)模大，這一圈夠轉(zhuǎn)的。"

    "恩，公司領(lǐng)導(dǎo)多，部門多，人員多，確實(shí)需要花不少時(shí)間去了解，熟悉。這不是幾天就可以搞定的，別急，慢慢來，重點(diǎn)先把部門團(tuán)隊(duì)搭好，這是一切工作的基礎(chǔ)。"說到這，張聞新想起什么，自嘲的笑了笑，接著說，"呵，你有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，該怎么開展工作，應(yīng)該有自己的方法。倒是顯得我啰嗦。有什么問題可以隨時(shí)找我，我會(huì)全力支持你。對(duì)了，有件事忘了告訴你，管培訓(xùn)的周淑敏因?yàn)橐泼瘢皟商煜蚬具f了辭呈，辭職報(bào)告我下午讓小高拿給你。還有，文員空著個(gè)編制，你看一看，確實(shí)需要就趕緊招，盡快把工作開展起來。恩，時(shí)間不早了，我先回宿舍休息，慢慢吃。"

    先把部門團(tuán)隊(duì)搭好？馮潛腦中閃過上午的情形，多年的職業(yè)閱歷告訴他，張聞新這句話絕不是啰嗦，而是在提醒著什么，上午他就明顯和宋樹偉不對(duì)路，兩人一看到對(duì)方都是深仇大恨的模樣。難道他在暗示自己？

    吃完飯剛出餐廳，一個(gè)身材瘦小，鷹鉤鼻，小眼睛的中年男子出了電梯，大步流星的迎面走來，馮潛站住腳步，這個(gè)人他認(rèn)識(shí)，上午張聞新親自帶著他去拜會(huì)過："羅總好。"

    凱旋青云公司常務(wù)副總經(jīng)理羅均發(fā)停住腳步，掃了馮潛一眼，點(diǎn)點(diǎn)頭算是打個(gè)招呼，并不答話，自顧自的快步走進(jìn)餐廳。

    看著羅均發(fā)的身影，馮潛一時(shí)愣住了，呆了好一會(huì)，若有所思的摩挲著下巴，向電梯走去。

    三

    下午三點(diǎn)多，馮潛和高濱來到工程部，還未走近經(jīng)理辦公室，一陣陣驚天動(dòng)地的怒吼聲從門縫內(nèi)傳出："你他媽是干啥吃的？誰告訴你機(jī)器可以這么驗(yàn)收？?jī)蓚€(gè)配件都裝移了位，他媽的你就敢給他簽驗(yàn)收單？你眼睛不會(huì)長(zhǎng)在后腦勺吧？還是被大便糊住了？我XXX"

    聲音象一陣陣悶雷，在整個(gè)辦公室里回蕩，罵聲極為粗俗，比街頭巷尾的潑婦罵戰(zhàn)有過之而無不及，要不是親耳聽到，馮潛實(shí)在難以相信一個(gè)堂堂大型企業(yè)的部門經(jīng)理會(huì)罵出這樣的話來。而在大廳工作的員工們連眼光都沒往這邊瞄一下，低頭忙著手頭上的事情，一副見怪不怪的模樣。

    聽到里面罵得越來越不象話，高濱的臉色很尷尬，舉起手想敲門，但又很忌憚里面的人，不知道在這火頭上進(jìn)去會(huì)不會(huì)也順勢(shì)挨上一頓臭罵，就這么僵在那。倒是馮潛主動(dòng)走上前去，把門敲響。

    "誰?。窟M(jìn)來!"一人不耐煩的說。

    辦公室內(nèi)，一個(gè)足有一米八五左右，身體象鐵塔似，皮膚黝黑，相貌丑陋的男人，用手指著對(duì)面的年輕男子，整個(gè)人仿佛被一團(tuán)火焰包圍著，怒騰騰的氣息在四周彌漫，向屋外擴(kuò)散，連馮潛都能感覺到他懾人的氣魄。他掃了高濱一眼，毫不顧忌，用力的將桌上一個(gè)藍(lán)色的文件夾扔到年輕人懷里："出去，下次再發(fā)生這種事，我不管你他媽的是誰的關(guān)系，都給我滾出工程部。"

    年輕人白皙的臉色漲得通紅，接過文件夾的右手，指骨因用力而突出，他似乎想說什么，最終卻沒說出來，馮潛和高濱側(cè)過身，讓了條路給年輕人過去的。從他的角度不經(jīng)意掃了一眼，卻見到對(duì)方低垂著的眼簾中，閃過針一般銳利的光芒。

    男人轉(zhuǎn)過頭，眼光在馮潛臉上停了一下，說："有事么?"

    高濱小心翼翼說："吳經(jīng)理，你好，這位是人力資源部剛剛到任的馮潛馮經(jīng)理。這位是工程部的……"

    馮潛突地接口說："吳通奎吳經(jīng)理，小學(xué)時(shí)還有個(gè)外號(hào)，叫黑塔，還有人叫他黑柱子。"

    吳通奎一怔，仔細(xì)打量著馮潛，忽地哈哈大笑，快步走上來說："他媽的，我說馮潛這名字怎么聽起來耳熟，原來是饅頭你這混球。"

    兩人用力的握著手，馮潛說："上午我在看公司人員名冊(cè)時(shí)，就在想是不是你這黑小子，畢竟叫你這名字的可不多，剛剛一看你這體格，這膚色，這脾氣，我就知道錯(cuò)不了。"

崔若偉

第一部分 6.人事經(jīng)理（6）

    "那是，我說饅頭，你小子都去哪混，怎么弄到這來了？咦，真他媽怪了，十幾年沒見，你咋瘦了這么多？我一會(huì)還真沒認(rèn)出來！哎，站著干嘛，快坐，快坐！"

    看到吳通奎的滿腔怒火突然轉(zhuǎn)化為重逢的喜悅，高濱頓時(shí)松口氣："原來兩位是老朋友，真是巧。"

    "那是，從幼兒園到小學(xué)再到中學(xué)，這小子都是在我后面晃悠的跟班，這么一轉(zhuǎn)眼，二十年就過去了。"

    "是啊，時(shí)間過得真是快，我說吳經(jīng)理，在這混得不錯(cuò)嗎，以后我這邊的工作，可要領(lǐng)導(dǎo)你多多支持!"馮潛笑瞇瞇地說。

    "不錯(cuò)個(gè)屁，哎，你都不知道，再這么干下去，我非把命賣在這不可。我說你小子，去哪不好混，干嘛往這火坑里跳。是不是被張聞新那老小子忽悠了，我靠，他忽悠人真是一把好手。"吳通奎也不管高濱在場(chǎng)，毫無顧忌，大大咧咧的說。

    聽他這么說自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，高濱臉一紅，略有些尷尬，而馮潛可不想在錯(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的地點(diǎn)，談這個(gè)錯(cuò)誤的話題，雖然打從內(nèi)心，他想聽下去："你就吹吧你，誰不知道你小子的特長(zhǎng)，就是滿嘴跑火車。今天我是第一天來上班，來向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)個(gè)到，拜托就別給我潑冷水了，小高還要帶我去其他部門走走，要不約個(gè)時(shí)間咱再聚？"

    "行，你小子新官上任，我是不會(huì)放過你的，不過這兩天新設(shè)備上馬，我忙得都快不知道老子姓啥了，等我電話，好好聚聚。"吳通奎用力拍著馮潛的肩膀，親熱無比地說說。

    出了辦公室，馮潛搖搖頭，笑著說："這么多年來，他脾氣還是一點(diǎn)沒改。"

    "吳經(jīng)理是我們這有名的霹靂火，發(fā)起火來誰的面子都不給，對(duì)著老總都敢拍桌子，大家都很怕他，上任的人力資源部曹經(jīng)理更是和他吵得厲害，聽說每次開部門經(jīng)理會(huì)議都要干仗。"看不到吳通奎高大的身影，高濱輕松不少，臉上緊張的肌肉松弛下來，說話的底氣也不象剛才那么虛，"沒想到他和馮經(jīng)理還是同學(xué)。"

    看到吳通奎對(duì)在集團(tuán)內(nèi)居然有這么強(qiáng)的威懾力，馮潛只覺得好笑："這世界就是小。對(duì)了，剛剛被他訓(xùn)一頓的同事是誰？"

    "尤景明，負(fù)責(zé)設(shè)備安裝的工程師。工程部每個(gè)員工幾乎都被吳經(jīng)理訓(xùn)過，不過他雖然訓(xùn)得兇，但象炮仗，過后就沒事。"

    馮潛笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，說："我原來工作時(shí)，不管職位多高，同事之間都是直呼英文名，我看這里好像不興這套，以后你就叫我老馮，你要不介意，我就叫你小高，不要經(jīng)理經(jīng)理的，真的聽著挺別扭。好像經(jīng)常被人修理似的。"

    "馮經(jīng)理，公司的文化不一樣，基本都是以職位稱呼的，來了一年多，我都習(xí)慣了，一時(shí)半會(huì)可能改不過來，要是貿(mào)然稱呼你為老馮，不知道的人還以為我沒大沒小，私底這么稱呼可能還順口些。"高濱想都不想，慢條斯理回一句，。

    國企就是這德性，一級(jí)一級(jí)的涇渭分明，稱呼中那一官半職是萬萬不能落下的，否則顯不出刻苦鉆營得來的身份或地位，分分鐘套上一個(gè)不夠尊重的惡名。馮潛暗自嘆口氣，隨口說："也行，那還是聽你的，不過私底下你要是還叫馮經(jīng)理，我可跟你急。"

    第二天下午，馮潛開始進(jìn)行部門員工的談話。人力資源部共有九個(gè)人，自經(jīng)理以下，有三位主任，分別是負(fù)責(zé)招聘的宋樹偉，負(fù)責(zé)培訓(xùn)與企業(yè)文化的周淑敏，負(fù)責(zé)薪酬績(jī)效與員工關(guān)系的柯伯盛。主管下面是七位文員，按崗位職責(zé)配合相應(yīng)主管的工作。

    昨天開會(huì)時(shí)，大腹便便的周淑敏在員工中就比較引人注目。馮潛請(qǐng)她坐下，用手指敲著桌上的辭職報(bào)告，搖著頭，臉上的表情透著痛心："我第一天上班，就收到這最壞的消息。開門紅沒有，部門骨干倒是要先撤退，你說，還有比這更郁悶的嗎！"

崔若偉

第一部分 7.人事經(jīng)理（7）

    周淑敏忍不住笑了，臉上洋溢著將為人母的光輝和喜悅："馮經(jīng)理，我這可是人生角色的一次重大提升，你應(yīng)該鼓勵(lì)我才對(duì)??！"

    "如果每位女性在提升人生角色時(shí)都要以全線撤退作為代價(jià)，那我看全世界的企業(yè)在招女員工時(shí)，第一條就是：不準(zhǔn)生育。"馮潛頓了頓，"開個(gè)玩笑，不過，有可能是暫時(shí)撤退么？"

    "這件事，我和先生仔細(xì)討論過，畢竟工作這么久了，說離開就離開，還真是不舍得。他一直做外貿(mào)生意，擁有澳大利亞的國籍，去年我也拿到綠卡。本來就想移民，可這邊的工作忙，一直走不開?，F(xiàn)在有了孩子，我們想到澳洲分娩，畢竟那邊不但醫(yī)療技術(shù)好，福利待遇更好。我公公婆婆也準(zhǔn)備到那邊，有老人幫忙，我們也省心。所以想趁著這個(gè)機(jī)會(huì)移民，到悉尼生活，專心養(yǎng)育好小孩。"說話時(shí)，周淑敏的左手不時(shí)撫摸著隆起的肚子，發(fā)自內(nèi)心的幸福滲透在空氣中，在辦公室內(nèi)彌漫，連馮潛都感到一陣溫馨。

    "看來資本主義發(fā)達(dá)國家的吸引力就是大。"馮潛一拍手，"恭喜你，預(yù)產(chǎn)期是什么時(shí)候？"

    "還有四個(gè)多月。按公司的規(guī)定，我的離職期最長(zhǎng)是一個(gè)月，但我希望在人員到位之后，公司能允許我提前離開，畢竟移民不是小事，還有很多事情需要準(zhǔn)備。"

    "這沒問題。不過你在公司服務(wù)了四年多，工作業(yè)績(jī)很好，我是非常希望你能留下來，一起把人力資源工作做好。"馮潛語氣真摯，眼神真誠，看起來真是一心一意的挽留周淑敏。

    周淑敏心中涌過一陣感動(dòng)，雖然她去意已決，但部門領(lǐng)導(dǎo)的全力挽留，終歸是對(duì)自己能力的認(rèn)可，虛榮心還是得到不小的滿足："我在凱旋做這么久，說良心話，是公司培養(yǎng)了我，從一個(gè)小小的文員做到人事主管，福利待遇在市內(nèi)同行也算優(yōu)厚，我很滿足，也很感謝公司。不過每個(gè)女人都會(huì)有家庭問題，在工作和生活怎么平衡，每個(gè)人的取舍都不同。作為我來說，我更傾向于家庭，可能是傳統(tǒng)觀念比較強(qiáng)吧，我總覺得擁有一個(gè)幸福美滿的家庭，是人生最大的幸福，這也是我的追求，呵呵，你不會(huì)笑話我吧。"

    馮潛搖搖頭，嘆著氣說："當(dāng)然不會(huì)，相反，我非常贊賞你的想法，你的先生真幸福，能娶到這么優(yōu)秀的太太。我祝福你，更相信你的追求一定能實(shí)現(xiàn)。"

    "謝謝，其實(shí)沒能和馮經(jīng)理共事，向你學(xué)習(xí)，我也非常遺憾。希望以后還有機(jī)會(huì)。"

    "機(jī)會(huì)肯定是有的，學(xué)習(xí)是說不上，我這三板斧，也就是互相交流，互相探討。"有了這么長(zhǎng)的感情鋪墊，馮潛開始轉(zhuǎn)入正題："作為剛來公司的新人，我想請(qǐng)教一下，從你的角度以及對(duì)公司的理解，要把人力資源工作做好，需要注意什么呢？"

    四

    "我覺得主要還是人際關(guān)系。"畢竟是要走的人，沒那么多顧忌，而且和馮潛又談得來，周淑敏爽快的說，"其實(shí)上一任曹經(jīng)理業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，很多想法和措施都挺好，就是因?yàn)樵诠緵]處理好各方面的關(guān)系，最終都沒能執(zhí)行下去，最終只能離開。人力資源部在公司畢竟只屬于支持部門，沒業(yè)務(wù)部門底氣那么足，但工作其實(shí)也不難，壓力不大，公司發(fā)展到這規(guī)模，基礎(chǔ)總是有的，又是國有企業(yè)，人事工作只是錦上添花，而不是雪中送炭。實(shí)事求是的說，曹經(jīng)理的專業(yè)能力要比張總監(jiān)強(qiáng)，但張總監(jiān)能高升，就是在職的那幾年，和各部門處理好關(guān)系，我覺得這就是很好的借鑒。"說著說著，周淑敏眼光上下打量著馮潛，抿嘴一笑，"這方面馮經(jīng)理應(yīng)該沒問題，你的溝通能力這么好，親和力又強(qiáng)，不象曹經(jīng)理，和各部門經(jīng)理幾乎是三天一小吵，五天一大吵，搞得我們員工和其他部門都很難配合，工作真可說是舉步維艱。"

    "哈，謝謝你這么看得起我，說不定最后我跑得比曹經(jīng)理還快。"馮潛哈哈一笑，"錦上添花，雪中送炭，恩，這句話說得太好了，金玉良言，受益匪淺！"

    讓馮潛一鼓勵(lì)，周淑敏更覺興奮，大有士逢知己之感，滔滔不絕的說："凱旋的人力資源，其實(shí)挺好做的。量最大的生產(chǎn)用工，已外包出去。行政員工流失率非常小，每個(gè)月要補(bǔ)充的平均還不到5個(gè)，而且高端人才的招聘，基本是由獵頭公司操作。招聘很輕松。薪資和績(jī)效都是老一套，每個(gè)月時(shí)間一到，把數(shù)字填進(jìn)系統(tǒng)，嘩嘩的就把結(jié)果算出來了。說到培訓(xùn)，基本都是以外訓(xùn)為主，企業(yè)文化不外就是組織些活動(dòng)，公司不缺錢，在審批費(fèi)用方面也大方，我們就好操作。只要不是象曹經(jīng)理那樣要來個(gè)革命式的變革，我們這個(gè)部門，地位不低，薪水不少，任務(wù)不重，壓力不大，可是人人都羨慕得很。"

崔若偉

第一部分 8.人事經(jīng)理（8）

    "我明白了，你覺得在這里的工作模式，就是無為而治，是吧？"馮潛緩緩說。

    "對(duì)，我們又不是銷售部門，整天背著業(yè)績(jī)壓力，獎(jiǎng)金也不能和他們比，何必自討苦吃？其實(shí)不只是人事部，整個(gè)公司可以說除了銷售以外，都挺輕松的。就算是銷售，只要有一個(gè)月做得好，接到大單，幾乎都能吃上一年半載了，工作時(shí)間又很隨意，一樣舒服。"

    "看來凱旋已經(jīng)提前進(jìn)入共產(chǎn)主義社會(huì)，了不起。"周淑敏說的每個(gè)字，馮潛都深深的刻在腦海中，自嘲地說，"象我這種從資本主義出來的，真有種脫離地獄，來到天堂的感覺。"

    周淑敏得意地說："是啊，以前曹經(jīng)理也是從外企來的，他就沒辦法認(rèn)同公司的文化，總說是一潭死水，一點(diǎn)活力都沒有，早晚失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，給市場(chǎng)淘汰掉，整天一副憂國憂民，似乎天隨時(shí)就要塌下來的樣子。有時(shí)想想真是好笑，公司規(guī)模這么大，業(yè)績(jī)這么好，有什么值得擔(dān)憂的？再說天真要塌了，也是李總他們擔(dān)心的事，什么時(shí)候輪到我們來操這份心了？"

    曹凱生的思維方式，馮潛非常理解，對(duì)比外企和私企，國企最大的弊端，就是危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重不足，企業(yè)變化裹步不前。畢竟企業(yè)既不是股東的，更不是老板的，賺了虧了，都是國家在買單，有啥好著急的？從上到下，每個(gè)人都是這種心態(tài)，企業(yè)自然平穩(wěn)，卻也失去最重要的活力。從管理學(xué)的角度講，在現(xiàn)在這個(gè)高速變化的社會(huì)里，不變的企業(yè)，肯定是等著被淘汰的企業(yè)。曹凱生的擔(dān)憂，是出于職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任感和使命感，絕非無事生非。

    當(dāng)然，這道理是不能，也沒必要和周淑敏講通的，馮潛不動(dòng)聲色地說："對(duì)我們這些在外企呆慣的人，總是有些危機(jī)感，這對(duì)國企是未必適用的。你這個(gè)提醒非常好，謝謝。來，喝口茶吧，這樣談話不會(huì)累到你吧？"探起身來，穩(wěn)重得體的幫周淑敏加滿杯里的茶水，接著說，"對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你怎么看呢？"

    可以說進(jìn)入職場(chǎng)工作以來，周淑敏很少被上級(jí)如此重視和客氣接待過，心中油然而生的那種滿足感和自豪感，眼中的笑意想藏都藏不住，當(dāng)然，這也是馮潛刻意營造的結(jié)果，想聽到真話，就一定要卸下對(duì)方的心里防線，人只有在處于放松狀態(tài)時(shí)，才會(huì)把壓抑在心中最隱蔽處的隱私毫無不留的傾訴出來，尤其對(duì)一個(gè)即將離職，無欲無求的員工，已經(jīng)沒有什么不敢說的，只是想說多少而已。

    周淑敏美滋滋的喝了口茶，接著說："老柯沒什么好說，在公司都干了快十年，就兩個(gè)字，實(shí)誠。工作穩(wěn)重踏實(shí)，與世無爭(zhēng)，有什么事找到他，能幫的他一定幫，是出了名的老好人。至于宋哥，恩。"

    說著說著，談興正濃的周淑敏突然頓住了，抬起頭，視線在馮潛臉上轉(zhuǎn)了一圈，臉上浮現(xiàn)猶豫的神情，低頭喝著茶，緘口不語。

    她的這一變化，馮潛看在眼里，忙說："沒事，有什么說什么，今天純粹就是周老師給我指點(diǎn)迷津，哪怕是一個(gè)字我都能保證不會(huì)有第三個(gè)人知道。"

    周淑敏忍不住笑了："馮經(jīng)理，你這可是在給我戴高帽，我算什么老師??？指點(diǎn)迷津更是算不上，也就是向你介紹公司的簡(jiǎn)單情況而已。"

    "簡(jiǎn)單情況，能把這些情況說清楚的人，就不簡(jiǎn)單了。多了解一些，以后工作上就能避免很多失誤，這可是千金難買的寶貴經(jīng)驗(yàn)。"馮潛一邊說著，一邊觀察周淑敏的臉色變化，"當(dāng)然，如果實(shí)在不方便說就算了，我能理解的。"

    周淑敏沉吟著好一會(huì)，才下定決心，毅然說："其實(shí)也沒什么，只是和你有點(diǎn)關(guān)系。宋哥其實(shí)人挺不錯(cuò)，雖然粗俗一些，但講義氣，對(duì)部門同事很照顧，我們都當(dāng)他是老大哥。他來公司的時(shí)間比老柯還長(zhǎng)，應(yīng)該有十年以上了，以前曾經(jīng)幫龔總開過車，龔總調(diào)走前，就把他調(diào)到剛成立的后勤中心，當(dāng)時(shí)人事和行政也沒分家，凱旋工業(yè)城和凱旋大廈都還沒建呢，他可說是開朝元老。后勤中心分割成人力和行政以后，他還是第一任人事主管，他的野，哦，不，上進(jìn)心挺強(qiáng)的，做主管這么多年，總想著再上一層樓，張總監(jiān)從人力資源經(jīng)理的位置升職后，他原以為有機(jī)會(huì)，沒想到曹經(jīng)理這位空降兵來了。曹經(jīng)理做不到一年就離開，恩，你……."

崔若偉

第一部分 9.人事經(jīng)理（9）

    "我老馮又來了，始終有人擋著他的道，是吧？"看到周淑敏欲言又止，馮潛隨口替她接下話來。

    "恩，沒錯(cuò)，宋哥的脾氣比較躁，個(gè)性又強(qiáng)，以前和曹經(jīng)理就配合得很不好，你和他的溝通配合，只怕也不容易。畢竟公司這么對(duì)他，他是有意見的，難免會(huì)把這心態(tài)帶到工作中來。"周淑敏小心翼翼，斟詞酌句說。

    "理解，要換了是我，心里一樣會(huì)不爽的，不奇怪，人之常情。"馮潛微微一笑，拋出最關(guān)鍵的問題，"如果說公司聘用作為空降兵的曹經(jīng)理是一種引入外腦的嘗試，那失敗后宋樹偉應(yīng)該更有機(jī)會(huì)，為什么他還是上不來呢？"

    "象這種中層領(lǐng)導(dǎo)的任命，可真不是我這種級(jí)別的小人物可以揣測(cè)的，而且我負(fù)責(zé)的只是培訓(xùn)這塊，不插手員工調(diào)動(dòng)、晉升的考核，實(shí)在是不清楚。"說到這，周淑敏的手機(jī)響了起來，她接聽過后，左手扶著腰慢悠悠的站起身來，說："不好意思，馮經(jīng)理，我得向你請(qǐng)個(gè)假，呆會(huì)約了醫(yī)生做檢查，我老公現(xiàn)在來接我了。"

    馮潛忙站起身，說："沒事，你去吧，今天我真是獲益良多，萬分感謝。你的離職手續(xù)我會(huì)馬上辦理，并盡快找人接替你的工作。找個(gè)時(shí)間，我請(qǐng)你吃飯，就當(dāng)是慶祝你的人生關(guān)榮升級(jí)，呵呵。"

    "你太客氣了，那我先謝謝啦。"看到馮潛快步走過來，非常有風(fēng)度的幫自己打開辦公室的門，周淑敏稍稍怔了一下，表情復(fù)雜，慢步走出辦公室時(shí)，忽然壓低著聲音說："宋哥和張總監(jiān)的關(guān)系非常不好，公司每次要提拔他，最后都被張總監(jiān)否決。所以對(duì)張總監(jiān)招聘來的人，他也非常厭惡。"

    馮潛聽得清清楚楚，點(diǎn)點(diǎn)頭，嘴一咧，露出意味深長(zhǎng)的笑容，心中的猜想，果然變成現(xiàn)實(shí)。

    接下來和柯伯盛的談話可就簡(jiǎn)單快速，不是馮潛不想談，而是和柯伯盛沒法詳談。這位今年就滿五十歲的中年人確實(shí)是個(gè)悶葫蘆，雖然所負(fù)責(zé)的員工關(guān)系和薪資績(jī)效都經(jīng)常要和各部門打交道，但他的溝通能力卻令人瞠目結(jié)舌，說話極慢，張了半天嘴，卻吐不出完整的一段話來，斷斷續(xù)續(xù)的，聽著都難受。聊起工作來，能用一句話就概括就絕不會(huì)說兩句，一句話能說五個(gè)字他就不會(huì)用到六個(gè)字，真是惜語如金，其他時(shí)間他就是用很認(rèn)真的表情在聽你說，但你說的他能聽進(jìn)去多少，那就只有天知道。搞到最后，馮潛都無話可說，畢竟兩個(gè)人不熟，暫時(shí)又沒多少工作可以談，根本聊不到哪去，和做培訓(xùn)工作的周淑敏那樣侃侃而談更是不可同日而語。

    老柯可說是馮潛進(jìn)入職場(chǎng)以來見過的溝通能力最差的人事主管，他很好奇在日常工作中，老柯是如何與上級(jí)，平級(jí)，下級(jí)這三條線有效溝通。不過談起工作，所有數(shù)據(jù)和人員情況老柯都能在第一時(shí)間說出來，雖然表達(dá)得不是很清楚，但看得出他確實(shí)花了很多心思在這上面。馮潛能明顯感覺到周淑敏形容的那個(gè)詞：實(shí)誠。本分，老實(shí)，隨遇而安，沒有野心，不管誰來做領(lǐng)導(dǎo)，都是認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作，而不會(huì)對(duì)任何人構(gòu)成威脅。

    問題是這樣的員工，能勝任本職工作么？

    馮潛雖然在腦海里打了個(gè)大大的問號(hào)，但此時(shí)并沒有精力去考量這件事情，因?yàn)?，宋樹偉已?jīng)走進(jìn)辦公室，如果說老柯是踏實(shí)的老黃牛，那這位公司元老就是好斗的刺猬，毛刺根根豎立，帶著明顯敵意，氣勢(shì)洶洶的對(duì)準(zhǔn)任何擋在上升道路上的敵人。

    這才是馮潛必須面對(duì)并解決的問題。