沃爾瑪?shù)摹芭澙碚摗痹鯓訉?shí)現(xiàn)

小馬哥

沃爾瑪?shù)摹芭澙碚摗痹鯓訉?shí)現(xiàn) <br><br>作為全球最大的零售機(jī)構(gòu)，進(jìn)入中國(guó)幾年來(lái)，沃爾瑪似乎一直沒(méi)有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回于中國(guó)的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待中國(guó)加入世貿(mào)組織。 <br>
<br>現(xiàn)在，它的時(shí)機(jī)已漸成熟，這只猛虎發(fā)起了進(jìn)攻。留心的人士會(huì)注意到，去年沃爾瑪在中國(guó)公司新增的店鋪數(shù)幾乎是過(guò)去5年所開(kāi)店數(shù)的總和。我們有必要了解沃爾瑪。 <br>
<br>天天低價(jià)的背后 <br>
<br>沃爾瑪?shù)摹芭澙碚摗笔菍?duì)“薄利多銷”策略的最好解釋：女褲的進(jìn)價(jià)8美元，售價(jià)12美元，每條毛利4美元，一天賣10條，毛利為40美元。如果售價(jià)降到10美元，每條毛利2美元，但一天能賣30條，則毛利為60美元。 <br>
<br>那么如何做到“天天低價(jià)、薄利多銷”呢？ <br>
<br>規(guī)模效應(yīng)沃爾瑪要求，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)必須是給其他商家的最低價(jià)，否則免談。在此基礎(chǔ)上，沃爾瑪以進(jìn)貨量巨大、幫助供應(yīng)商進(jìn)入世界市嘗現(xiàn)金結(jié)算等三個(gè)理由，要求供應(yīng)商降價(jià)25%。巨大的規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力使沃爾瑪在談判桌上取得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。巨大的規(guī)模也使沃爾瑪?shù)母黜?xiàng)費(fèi)用和成本，在極大程度上被分?jǐn)偂?<br>
<br>控制成本首先是厲行節(jié)約。在沃爾瑪中國(guó)總部，大家看到的是狹窄的過(guò)道和沒(méi)有任何裝修、素面朝天的辦公大廳。在大廳內(nèi)，隨處可見(jiàn)“打17909，長(zhǎng)話可省錢”的提示；而沃爾瑪國(guó)際公司總經(jīng)理約翰·門澤爾和他的下屬們至今還擠在一起辦公，他的那間辦公室小得可憐。其次對(duì)商品優(yōu)勝劣汰。每家店都要根據(jù)不同的地區(qū)和人文環(huán)境，根據(jù)顧客需求的變化，選擇銷售不同的產(chǎn)品。這項(xiàng)工作的目的在于讓貨架上的商品永遠(yuǎn)都是適銷的商品。第三是降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。沃爾瑪還有一個(gè)非常有意思的降低成本的辦法，就是它的分店總是一個(gè)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)、一個(gè)縣一個(gè)縣地漸次建立，這樣可降低運(yùn)輸成本和廣告費(fèi)用，因?yàn)樾碌昕偸窃谏弦粋€(gè)沃爾瑪?shù)旮浇?，往往并不需要再進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。 <br>
<br>擴(kuò)張：手法謹(jǐn)慎步伐不停 <br>
<br>在價(jià)格低廉的同時(shí)，沃爾瑪更看重服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槠絻r(jià)的精髓在于為顧客提供了超值服務(wù)，具體表現(xiàn)在：提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)天的事必須在當(dāng)天做完，日清日結(jié)，不能拖延。沃爾瑪要求它的員工向每一位顧客提供讓顧客感到驚喜的服務(wù)，這種服務(wù)必須超過(guò)顧客原來(lái)的期望值。 <br>
<br>經(jīng)營(yíng)方式多樣。沃爾瑪多業(yè)態(tài)并舉，有折扣商店、購(gòu)物廣嘗大賣嘗山姆會(huì)員店、家居店、社區(qū)店等形式，由總公司控股，直營(yíng)連鎖。這些業(yè)態(tài)分別適合不同層次的消費(fèi)者。 <br>
<br>努力使品種齊全?？茖W(xué)配貨，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，讓消費(fèi)者總能買到需要的商品。 <br>
<br>在規(guī)模戰(zhàn)略上，沃爾瑪從未停止擴(kuò)張的腳步，擴(kuò)張的意義在于：降低了采購(gòu)成本；分?jǐn)偭速M(fèi)用；能夠與最頂級(jí)的公司合作，保證了商品質(zhì)量，保證了充足的貨源。但其擴(kuò)張時(shí)的做法也很有特色：保持低調(diào)1996年沃爾瑪進(jìn)入深圳后，當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)非常恐慌。有十幾家企業(yè)聯(lián)手，希望政府干預(yù)。為避免樹(shù)敵太多，沃爾瑪盡量保持低調(diào)，甚至在開(kāi)業(yè)前幾次將商品價(jià)格上調(diào)。因此，多數(shù)人看到的并不是一個(gè)可怕的沃爾瑪。幾乎和沃爾瑪同時(shí)起步的萬(wàn)佳百貨一直保持了廣東省最大商業(yè)企業(yè)的頭銜，但沃爾瑪?shù)恼嬲龑?shí)力如何，可能只有沃爾瑪自己知道。 <br>
<br>在對(duì)外擴(kuò)張上沃爾瑪保持少有的謹(jǐn)慎，只要政府不批準(zhǔn)，沃爾瑪便不去開(kāi)店。因此它在政府眼中是一副遵紀(jì)守法的形象。 <br>
<br>為了需求從當(dāng)年剛一開(kāi)場(chǎng)就賣輪胎，到現(xiàn)在迎合中國(guó)市場(chǎng)的種種調(diào)整，沃爾瑪深圳山姆會(huì)員店的經(jīng)理杜麗敏目睹了它諸多的變化。杜麗敏說(shuō)，作為沃爾瑪在中國(guó)的首家會(huì)員店，深圳山姆店一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，它不斷地調(diào)查和迎合會(huì)員的需要，2000年底，深圳山姆店將第二層辦公室改建成了龐大的家居裝飾中心。杜經(jīng)理說(shuō)，增設(shè)雙層、開(kāi)家居中心都是沃爾瑪本土店和海外店從未有過(guò)的。而這一切的變化只是緣于滿足深圳山姆店周圍不斷涌出的樓盤的巨大需求。 <br>
<br>人力資源永不放棄 <br>
<br>沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓是一個(gè)人力資源高手，他給每一個(gè)分店都物色了具有相應(yīng)能力的人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理。沃爾頓爭(zhēng)取后來(lái)成為沃爾瑪CEO的大衛(wèi)·格拉斯加盟沃爾瑪，就是一個(gè)典型的例子。沃爾頓總是以其極為飽滿的熱情來(lái)游說(shuō)對(duì)方，并承諾給對(duì)方以股份，不管對(duì)方態(tài)度如何，沃爾頓從不放棄。沃爾頓為了得到格拉斯這個(gè)人才，整整花了12年的時(shí)間。 <br>
<br>作為全球商業(yè)零售業(yè)的“巨無(wú)霸”，“沃爾瑪”成功的重要因素之一就是讓員工享有高度的“自治權(quán)”。而且每位商店普通員工，只要看到其他地方的商品更便宜，都有權(quán)給沃爾瑪?shù)娜魏萎a(chǎn)品降價(jià)。在經(jīng)營(yíng)上，經(jīng)理們有很大的自由，他們永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)閲L試新方法而被解雇。 <br>
<br>沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)人總是研究如何把權(quán)力與責(zé)任一起分配給相應(yīng)的人，研究如何激勵(lì)與約束。管理者的工作質(zhì)量是由他所管理的人的工作質(zhì)量來(lái)決定的。 <br>
<br>隨著公司的發(fā)展，任何顯示出才能的人都有機(jī)會(huì)掌管一個(gè)部門，也許會(huì)成為一名經(jīng)理，甚至還會(huì)更高。但是，如果你不勝任工作，你必然會(huì)被降職或者除名。 <br>
<br>創(chuàng)新：沃爾瑪?shù)撵`魂 <br>
<br>沃爾瑪最重要的創(chuàng)新，是它分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，引入了天天低價(jià)、一站式購(gòu)物的銷售方式。這種創(chuàng)新，把人們購(gòu)買生活用品的方式變成了沃爾瑪方式，盡管這種努力用了30年的時(shí)間。這種創(chuàng)新給沃爾瑪帶來(lái)了巨大的成功，但沃爾瑪從未停止過(guò)創(chuàng)新的步伐。 <br>
<br>1984年，沃爾瑪投入4億美元巨資，與美國(guó)休斯公司合作發(fā)射了一顆商業(yè)衛(wèi)星，在此基礎(chǔ)上，又投入7億美元建立了目前的計(jì)算機(jī)及衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)。憑借這套系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷中心和零售店之間可以快捷地進(jìn)行對(duì)話。沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)行統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一分配，盡量減少中間流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了成本，各分店的訂貨單都先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)一訂貨，從而享受最低的批發(fā)價(jià)。 <br>
<br>最近，沃爾瑪又耗巨資，從IBM購(gòu)買了12臺(tái)商業(yè)電腦主機(jī)和20臺(tái)Shark設(shè)備，供沃爾瑪庫(kù)存及供應(yīng)系統(tǒng)使用。沃爾瑪表示，使用IBM的主機(jī)電腦和儲(chǔ)存系統(tǒng)，將使該公司全球逾4000家商店更有效地下訂單和更換庫(kù)存。 <br>
<br>而在幾個(gè)月前，沃爾瑪將3000臺(tái)NCR網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)亭(自動(dòng)客戶服務(wù)機(jī))安裝在沃爾瑪全球的每一家商場(chǎng)及超市。這種用于禮品注冊(cè)的自動(dòng)客戶服務(wù)機(jī)將放置在沃爾瑪珠寶柜臺(tái)附近，顧客事先用掃描儀把婚宴、嬰兒或生日紀(jì)念所需的物品清單輸入服務(wù)機(jī)，以便親朋好友購(gòu)買相應(yīng)禮品時(shí)參考。該注冊(cè)軟件是由沃爾瑪與NCR的人機(jī)工程部(HumanFactorsEngineers)一起開(kāi)發(fā)的。 <br>
<br>創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的是人 <br>
<br>沃爾瑪用了十幾年的時(shí)間，創(chuàng)建了零售業(yè)中最先進(jìn)、最有效的運(yùn)作系統(tǒng)：把商品從廠家轉(zhuǎn)到貨架上的運(yùn)作系統(tǒng)。沃爾頓和他的助手們能夠堅(jiān)持不懈地去實(shí)踐他們的基本經(jīng)營(yíng)理念，做到10年如一日，40年如一日———這樣，那些理念才威力無(wú)比。我們的企業(yè)能做到這一點(diǎn)嗎？ <br>
<br>企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒(méi)有多少秘密的。關(guān)鍵就在于對(duì)方法、措施的選擇、運(yùn)用、實(shí)施。而實(shí)施的關(guān)鍵是人。要建造百年企業(yè)、實(shí)施百年戰(zhàn)略，這個(gè)實(shí)施的人便注定是打基礎(chǔ)的人，他們往往要潛下心來(lái)，10年，20年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。這些人是誰(shuí)？ <br>
<br>———首先是股東。如果股東不想樹(shù)百年企業(yè)，如果股東的觀念、信心、決心和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不合拍，百年企業(yè)是無(wú)法建造的。沃爾瑪永不停止的擴(kuò)張也需有股東們的堅(jiān)定信念，因?yàn)閿U(kuò)張意味著現(xiàn)實(shí)的收益又被一次次用于再投資。股東們要忍耐較長(zhǎng)時(shí)間的虧損。 <br>
<br>———其次是職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論素質(zhì)有多高，他可以為企業(yè)打基礎(chǔ)的工作堅(jiān)持三年五年，十年八年，但若要他堅(jiān)持更長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制是不行的。公司必須給他股權(quán)或者期權(quán)，必須給他高收入———其實(shí)，這時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)是股東了。 <br>
<br>其中最關(guān)鍵的，是企業(yè)的所有權(quán)機(jī)制。沃爾瑪能成為百年企業(yè)，就是因?yàn)樗乃袡?quán)確定，受法律保護(hù)，并且可以繼承。 <br>
<br>應(yīng)該說(shuō)，沃爾瑪通過(guò)40年來(lái)的努力，實(shí)實(shí)在在地培育了自己的各種能力，這些能力都極有競(jìng)爭(zhēng)力。這些能力幫助沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了去年的近70億美元的利潤(rùn)。但沃爾瑪?shù)哪芰^不僅僅值70億美元。這些能力可能還將幫助沃爾瑪獲取今年的80億美元，明年的90億美元，直到50年后，直到100年后。 <br>
<br>利潤(rùn)最大化可能是暫時(shí)的，能力最大化才是永久的。我們的企業(yè)應(yīng)重視這一點(diǎn)。 <br>
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（中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)道） <br>

小馬哥

網(wǎng)上資料，它的全球銷售額2003年2570億美元，賺了多少錢，連個(gè)零頭都不到。這個(gè)生意，又能干到這么大，就實(shí)在是令人恐怖了。

天邊的云

值得學(xué)東東很多.

fisbon

沃爾瑪是2004年全球營(yíng)業(yè)額最大的企業(yè)，但其稅后盈余僅約3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他二至十名的企業(yè)（以電子業(yè)與石油業(yè)為主）。造成這種現(xiàn)象，當(dāng)然與天天最低價(jià)策略有關(guān)。此外，沃爾瑪?shù)膯T工福利非常好，也降低了獲利能力，不過(guò)這些都和他的創(chuàng)辦人有關(guān)。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人，老山姆非常重視社會(huì)責(zé)任與人道關(guān)懷，因此不斷的修正策略，讓沃爾瑪以最有效率的，在不降低品質(zhì)的狀況下提供最廉價(jià)的產(chǎn)品?；蛟S可以說(shuō)沃爾瑪是另一種型態(tài)的慈善事業(yè)。<br>
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對(duì)畜牧業(yè)來(lái)說(shuō)，沃爾瑪?shù)男袨槭侵档蒙钊胙芯孔鰠⒖嫉?。沃爾瑪是很典型的“提升效率、降低成本、降低售價(jià)、擊倒對(duì)手、獨(dú)占市場(chǎng)”。零售業(yè)最大的問(wèn)題就是“庫(kù)存”，沃爾瑪投資了相當(dāng)龐大的資金在提高貨品周轉(zhuǎn)率以降低庫(kù)存，最后幾乎達(dá)到JIT(Just in Time)，即所謂的零庫(kù)存，并且讓上游供貨商透過(guò)他的庫(kù)存管理系統(tǒng)也達(dá)到幾乎零庫(kù)存的操作模式。<br>
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JIT讓沃爾瑪減少資金成本與庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，也降低上游廠商的成本，當(dāng)然上游廠商能夠給予最低價(jià)的優(yōu)惠。降低資金成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)成本，讓沃爾瑪銷售一件產(chǎn)品的總成本，可以比對(duì)手低10%以上。<br>
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目前的沃爾瑪還在改良倉(cāng)管運(yùn)輸銷貨系統(tǒng)，RFID在零售業(yè)的應(yīng)用，就是他率先研究的。

山中的漫游者

這也值得我們飼料業(yè)的人士參考---山東六和雞戶走成功了這條道路。

風(fēng)雨無(wú)阻

樓主做的很好!!給大家份享!我也對(duì)沃爾瑪關(guān)注了很久!是值得我們借鑒的!!!

風(fēng)雨無(wú)阻

其實(shí),營(yíng)銷沒(méi)有技巧!只要你了解你顧客最需要什么!最怕什么!盡力做到讓你顧客滿意,你就是真正的贏家!!

胡文輝

從某種角度上來(lái)說(shuō)，這是沃爾瑪“價(jià)格戰(zhàn)”策略的成功：）））

了了

企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，要想在市場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，必須像沃爾瑪一樣踏踏實(shí)實(shí)從好內(nèi)部做起

山中的漫游者

天道無(wú)親，常與善人---自己沒(méi)有能力活下來(lái)，上天不會(huì)眷顧他的。<br>
因?yàn)樯咸旎煦?，無(wú)知無(wú)曉。我們要靠自救