試析影響職工創(chuàng)造力的十大因素及對(duì)策

太陽黑子

注：此文原載1995年11月18日《廠長經(jīng)理日?qǐng)?bào)·管理世界》）



毛澤東同志說過：“人民群眾有無限的創(chuàng)造力?！笔澜缰茖W(xué)家愛迪生有句名言：“用集體智慧創(chuàng)造未來。”職工是企業(yè)主體，是企業(yè)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，他們身上不但蘊(yùn)藏著巨大的工作熱情，同時(shí)還蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)造力。從某種程度講，一個(gè)企業(yè)有沒有活力，主要看職工創(chuàng)造力能否得到充分挖掘和發(fā)揮。

一、 目前影響職工創(chuàng)造力的十大因素

[color=blue]一曰分配不公[/color]。企業(yè)內(nèi)部改革政策不配套，以崗位技能工資制為主要形式的分配制度仍未得到真正落實(shí)，利益機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全?！案珊酶蓧囊粋€(gè)樣，多干少干一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”，“年齡是金牌，文憑是銀牌，能力是銅牌，關(guān)系是王牌”，“公開不如胡來，公正不如進(jìn)貢，公平不如官評(píng)”等現(xiàn)象在一些企業(yè)極為盛行。許多一線職工嘔心瀝血，辛辛苦苦創(chuàng)造的“五小”成果，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率，自己所得報(bào)酬卻少得可憐。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人名利思想相當(dāng)濃厚，甚至采取不道德的行為把職工合理化建議中有價(jià)值的“金點(diǎn)子”變?yōu)榘l(fā)明創(chuàng)造成果竊為己有。凡此種種，都是對(duì)職工首創(chuàng)精神的怠慢和褻瀆，是抑制職工創(chuàng)造力的最主要因素。

[color=purple]二曰思維不活[/color]。創(chuàng)造力很大程度源于創(chuàng)造性思維，現(xiàn)階段我國有些“三老”企業(yè)即產(chǎn)品30年老樣子，管理30年老路子，技術(shù)30年老方子，這與職工思想不活、缺乏創(chuàng)造力有很大關(guān)系。

[color=sandybrown]三曰知識(shí)不夠[/color]。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)不斷更新，企業(yè)生產(chǎn)的社會(huì)化程度和精密程度越來越高，在這場(chǎng)變革中許多職工感到自身擁有的知識(shí)越來越不夠用，無法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。據(jù)有關(guān)資料顯示：在我國企業(yè)中，技術(shù)工人文化程度在高中以上的不到20%，初中以下的占81%，尤其是我國高級(jí)技術(shù)工人數(shù)只占技工總數(shù)的20%。另據(jù)共青團(tuán)中央青工部的一份報(bào)告反映，在全國現(xiàn)有城市企業(yè)的1.2億職工中，青工約8000萬，他們實(shí)有技能達(dá)到高級(jí)工的所占比重極小，中級(jí)工約占10%，其中90%的為初級(jí)工。這充分表明當(dāng)前企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)低下，技術(shù)落后，這個(gè)問題如果不引起高度重視，勢(shì)必成為抑制企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，也將影響企業(yè)的整體創(chuàng)造水平。

[color=cyan]　四曰勇氣不足[/color]。有些職工工作創(chuàng)造性不高，主要存在“怕”的心態(tài)。怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；怕搞不出成果既影響日常工作，又遭上級(jí)批評(píng)；怕被譏諷，受傳統(tǒng)的“槍打出頭鳥”、“無事生非”等守舊思想的影響，有些文化、技術(shù)素質(zhì)比較高的職工，寧愿陪別人閑聊，也不愿動(dòng)腦子搞“創(chuàng)新”；怕自己功底淺，有些青工并非不愿研究技術(shù)革新，而是自感“心有余而力不足”，認(rèn)為技術(shù)革新是一項(xiàng)高難度的發(fā)明創(chuàng)造，可望而不可及；怕影響人際關(guān)系，一些職工反映，他們?cè)诠ぷ髦邢敫泓c(diǎn)“創(chuàng)新”，卻常常遭到一些“白眼”、“冷眼”，有人說他們是“不務(wù)正業(yè)”、“想撈幾個(gè)外快”。

[color=plum]五曰壓力不重[/color]。王鐵人有句名言：井無壓力不冒油，人無壓力輕飄飄。有的職工吃慣了“大鍋飯”，過慣了四平八穩(wěn)的日子，工作只求無過，做一天和尚撞一天鐘，根本不想有所作為。有的企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部穩(wěn)定”，不敢對(duì)職工施加工作上的壓力，三項(xiàng)制度改革不敢動(dòng)真格，崗位競(jìng)爭(zhēng)講情面，職工心理上根本就沒有危機(jī)感。還有不少職工認(rèn)為，搞職業(yè)創(chuàng)造是專家、技術(shù)人員、企業(yè)的事，與己無關(guān)，職工主人翁意識(shí)淡薄，敬業(yè)精神滑坡，肩上沒有競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力，自然工作沒有動(dòng)力，主觀創(chuàng)造力也就顯得十分疲軟。

[color=sandybrown]六曰協(xié)作不力[/color]。在企業(yè)里，搞革新創(chuàng)造如QC活動(dòng)，技術(shù)攻關(guān)等都需要群體配合，需要一部分“無名英雄”發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)和集體協(xié)作精神，進(jìn)行專家指導(dǎo)，提供有關(guān)技術(shù)參數(shù)和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，為技術(shù)革新創(chuàng)造有利的主客觀環(huán)境。但是，有些人并不是這么想，他們嫉妒心特重，怕別人出名，怕別人得到更多的好處，總是千方百計(jì)地設(shè)置種種屏障，阻礙他人“創(chuàng)新”。有的封鎖技術(shù)資料，有的在工作過程中故意留“一手”，有的不主動(dòng)投入，還有的造謠毀謗等等。

[color=seagreen]七曰實(shí)踐不多[/color]。有些剛進(jìn)廠的大中專畢業(yè)生，有一定的理論知識(shí)，想在企業(yè)里大干一番事業(yè)，但是，眼高手低，他們不愿下基層，到一線，進(jìn)倒班崗位鍛煉，看不起“大老粗”，脫離職工群眾，常常說起來頭頭是道，干起來卻不知從何著手，閉門造車，瞎搞所謂的“理論創(chuàng)造”，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝、經(jīng)營管理現(xiàn)狀一無所知。有的自感實(shí)踐少、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，要求到一線深造卻不知用理論指導(dǎo)實(shí)踐，因而很難實(shí)現(xiàn)崗位技能、技術(shù)創(chuàng)新。

[color=green]八曰領(lǐng)導(dǎo)不管[/color]。最近看到一則新聞，頗具諷刺性。某企業(yè)從“點(diǎn)子公司”買回來一個(gè)“點(diǎn)子”，實(shí)施后解決了生產(chǎn)中的老大難問題，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。廠長十分高興，到“點(diǎn)子公司”表示感謝，“點(diǎn)子公司”經(jīng)理說，這不是我們的功勞，是你們廠一名職工所提合理化建議，由于沒有被采納，只好存入“點(diǎn)子公司”“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。廠長愕然。不重視職工合理化建議，這是現(xiàn)在一些企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看來，職工中的“點(diǎn)子”乃“雕蟲小技”，小打小鬧可以，難成大氣候，他們寧愿花重金招聘“專家”，尋找“能人”，購買“點(diǎn)子”，也不員采納職工合理化建議。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，目前全國職工每年提合理換建議上千萬條，但采納率并不高，有70%的合理化建議被束之高閣，無疑，這是一種智力和效益的巨大浪費(fèi)，也必將挫傷廣大職工群眾的工作積極性和創(chuàng)造性。

[color=darkorange]九曰情緒不穩(wěn)。[/color]企業(yè)改革給職工的利益結(jié)構(gòu)帶來了一系列的變化，不可避免地產(chǎn)生一些思想情緒，影響職工工作創(chuàng)造性。從整體來看，大多數(shù)職工識(shí)大體、顧全局、思想穩(wěn)定、以企業(yè)為重，但也有少數(shù)職工由于所處境況不同， 事業(yè)不得志，工作遭排擠，必要的利益待遇長期得不到落實(shí)，工作環(huán)境不能有效地改觀，處事行為得不到社會(huì)的理解和支持，家庭負(fù)擔(dān)沉重，婚姻不協(xié)調(diào)等等，這些潛在或已有的不穩(wěn)定因素都有可能抑制職工開展創(chuàng)造性的工作。

[color=green]十曰信息不靈[/color]。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)無論怎么創(chuàng)新，首先必須了解和掌握信息。不了解信息，企業(yè)和職工就無法發(fā)揮創(chuàng)造力。有關(guān)部門曾對(duì)江蘇、上海地區(qū)700家出口生產(chǎn)企業(yè)做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)本產(chǎn)品的外銷價(jià)格，75.9% 的企業(yè)“不知道”；對(duì)國際同類產(chǎn)品生產(chǎn)者的工藝情況，72.9%的企業(yè)“不知道”；對(duì)國際上同類產(chǎn)品的價(jià)格，90.4%的企業(yè)“不知道”；對(duì)國際上同類產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，90.6%的企業(yè)“不知道”；國際市場(chǎng)的需求變化，87.6 %的企業(yè)“不知道”。如此信息閉塞，信息淡薄的情況，只會(huì)引導(dǎo)職工走向創(chuàng)造的死胡同。

二、 提高職工創(chuàng)造力的十點(diǎn)對(duì)策



[color=red]對(duì)策一[/color]：加快企業(yè)三項(xiàng)制度改革，建立健全各種利益機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和分配機(jī)制，增強(qiáng)職工對(duì)工作創(chuàng)新的追求和利益動(dòng)力，從物質(zhì)機(jī)制上激發(fā)職工的創(chuàng)造力。

[color=red]對(duì)策二[/color]：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在職工中開展創(chuàng)造力開發(fā)培訓(xùn)，向職工講授創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造技巧和方法、技術(shù)創(chuàng)造和管理創(chuàng)造、創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容，開啟職工創(chuàng)造思路，提高職工創(chuàng)造素質(zhì)。

[color=red]對(duì)策三[/color]：加強(qiáng)職工教育工作，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)職工進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次、有步驟的文化補(bǔ)習(xí)，加深各方面的知識(shí)素養(yǎng)，提高職工創(chuàng)造中的現(xiàn)代科技分量。

[color=red]對(duì)策四[/color]：認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，在職工中形成“敢闖、敢冒、敢干”的創(chuàng)造氣氛，增強(qiáng)職工對(duì)改革創(chuàng)新的心理承受力和冒險(xiǎn)能力。

[color=red]對(duì)策五[/color]：加強(qiáng)職工的危機(jī)教育和敬業(yè)教育，加大企業(yè)內(nèi)部的崗位競(jìng)爭(zhēng)力度，給職工壓擔(dān)子、定指標(biāo)、加大綜合考核力度，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)能罰庸，使職工在工作中自覺地發(fā)揮主觀創(chuàng)造性。

[color=red]對(duì)策六[/color]：加強(qiáng)思想職業(yè)道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和職業(yè)觀，在工作中發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義大協(xié)作精神，少計(jì)名利，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，互幫互學(xué)互創(chuàng)。

[color=red]對(duì)策七[/color]：鼓勵(lì)有志者到生產(chǎn)一線中去鍛煉，向老工人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，定期或不定期地開展各種崗位技術(shù)比武，提高職工的實(shí)際操作技能，鼓勵(lì)自學(xué)成才、崗位成才，鼓勵(lì)職工開展創(chuàng)造性工作。

[color=red]對(duì)策八[/color]：全心全意依靠工人階級(jí)，尊重職工群眾的首創(chuàng)精神，對(duì)職工中有創(chuàng)見性的“點(diǎn)子”和建議，及時(shí)研究采納，并盡快付諸實(shí)施，對(duì)有重要?jiǎng)?chuàng)造貢獻(xiàn)的職工，要大張旗鼓地表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

[color=red]對(duì)策九[/color]：做好對(duì)改革的宣傳思想工作，深入一線調(diào)查研究，關(guān)心職工冷暖，急職工所急，想職工所想，為職工辦實(shí)事、辦好事，工作上積極為職工創(chuàng)造施展才干的有利條件，生活上積極為職工解決后顧之憂。

[color=red]對(duì)策十[/color]：切實(shí)改變目前企業(yè)中普遍存在的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全，信息工作人員少素質(zhì)低的現(xiàn)狀，加緊完善信息基礎(chǔ)工作，建立廠部、車間和班組三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)，把有關(guān)最新的科技、經(jīng)濟(jì)、管理、生產(chǎn)和市場(chǎng)信息及時(shí)送到職工手中，使職工在創(chuàng)造中知己知彼，有的放矢。

馬前卒

沒有創(chuàng)造力，哪來的活力啊　　　　　　　　　

zyz2007

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