怎樣做主管

xiacx · 發(fā)表于 2007-6-21 22:03:58

主管的管理功能
         　　主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，他們彼此之間有一個前后銜接的關系。
         　　1、規(guī)劃
         　　規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。規(guī)劃主要有四大點：
         　　A、評估外界環(huán)境形式的變化，分析哪些形勢對自己是機會，哪些是威脅。
         　　B、了解自己的強弱優(yōu)劣。
         　　C、建立負責部門的整體與長期發(fā)展計劃。
         　　D、依據整體目標再制訂部門的方針。
         　　2、組織
         　　組織要求團體合作，建立共識，組織的目的就是要將一群烏合之眾變?yōu)榘偃f雄師，強調“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”。主                管是成事者，但不能事必躬親，而要本著“組織設計”發(fā)揮團隊合作的效果，使整體大于個別之和，一般而言，組織設計涉                及到以下三種做法：
         　　A組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統一的目標，需通過溝通、協調、忍讓、共識及合作來建立共識。
         　　B主管應對每個部屬充分了解，設法使他發(fā)揮所長，以達到分工專業(yè)化的效果。組織是人才的組合，也是每個人要發(fā)揮其專業(yè)                才能的所在。
         　　C主管除設法讓部屬充分表現外，更應透過各種溝通與協調，使部屬上下一心。主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制                度設計，促使大家彼此相互配合，同心協力，拋棄本位主義。
         　　3、用人
         　　用人要求知人善任。企業(yè)是要靠人來提高生產力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授                權，盡己全力只能做些小事。主管用人一般應注意：
         　　人A才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識；
         　　B士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵來發(fā)揮其潛能的；
         　　C我們要用的是最適合的人，而非最好的人；
         　　D培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面；
         　　E利用輪調或第二專長的真培養(yǎng)，使部屬能接棒。
         　　4、指揮
         　　指揮能建立共識、培養(yǎng)使命感。部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設法讓部屬建立共識，賦予責                任心與使命感，員工才有勇于做事的抱負和主人感，幫主管出主意：
         　　A身教重于言教，待人注重誠心；
         　　B設法使部屬成為自己的信徒；
         　　C身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；
         　　D推行在公眾面前表揚，在私下處理過錯；
         　　E獎懲應活用，但應遵守多表揚少斥責的原則。
         　　5、控制
         　　控制是追蹤考核，確保目標達到，規(guī)劃落實。作為主管，必須事先制定各種衡量準則，為此主管應做到：
         　　A不要有“亡羊補牢”的思想；
         　　B重點管理，注意各種例外情況；
         　　C定期評估業(yè)績，而非年終才算總賬；
         　　D評估標準明確具體，盡可能量化；
         　　E機會教育，吸取別人的慘痛教訓，避免重蹈覆轍。
         　　四、主管應具備的能力與條件
         　　主管一般應具備技術、人際、全局、判斷四種管理技巧。
         　　技術主要包括專業(yè)性的知識、對專業(yè)問題的分析能力、專業(yè)工具及專業(yè)技術的熟練程度。作為主管，不管是銷售、生產、人                事，還是財務、研究、住處等各個方面的知識都應鉆研，技術越好，越能與他人協調與合作。
         　　人際技巧重點在與人的合作，作為一個主管是否擁有良好的人際技巧，可從三個方面來觀察：他用什么方式去看他的上司、             同事及部屬？他用什么方式去了解這些人對他的看法？他如何處理這兩方面的問題？人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活             動表現，主管并非只在做決策時才需要正確了解他人的能力，主管應切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。
         　　全局性是要求主管能從企業(yè)的整體來看問題，同時認請各組織各部門之間的相依性，只有產、供、銷、研、財、信等各個部                門的密切配合，企業(yè)才能有綜合效果而言；同時要看主管能否同企業(yè)界、社會、政府、學校等力量保持一種什么樣的關系，                能否使其為我企業(yè)所利用，對我企業(yè)有利。
         　　判斷對于一個主管來說非常重要，企業(yè)經營錯綜復雜，常常通過主管了解來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在                ，并提出解決方案。這便要求主管能洞察先機、未雨綢繆，這樣就能化危機成轉機，最后變成良機。
         　　借助孫子的說法，一位主管應具備的條件是：“將者，智、信、勇、嚴”。主管要有過人的智慧，以作出正確判斷，作出合                理的決策；要言出必行，以建立威信，同時要依賴部屬，進而獲得部屬的依賴；要有仁德，要愛護部屬；要有道德和做事的                勇氣，能下決斷，并有魄力的執(zhí)行任務，敢作敢當；必須嚴守紀律，尊重制度，賞罰分明。